POLÍTICA DE CAMBIOS

  • Si la compra contiene más de 3 productos podrá cambiar hasta el 40% del total de la factura.
  • Podrá realizar los cambios que desee, la sumatoria de los cambios no podrá exceder el 40% del total de la factura.
  • Si la compra es igual o inferior a 3 productos podrá cambiar hasta el 100% del total de la factura.
  • Treinta días (30) calendario a partir de la fecha de compra para realizar el cambio.
  • En todos los casos el cliente asume los gastos de envío para realizar el cambio.
  • Productos en promoción no tienen cambio.
  • El cambio está sujeto a los productos que tengamos disponibles.
  • Solo se realizan cambios a productos en buen estado sin señales de uso, con etiquetas y bolsa de la marca Ave María.
  • Recibirás un cupón el cual podrás redimir por medio de la pagina web, con caducidad de 30 días calendario después de la generación del cupón.
    • Al hacer el envío de una devolución debes anexar una relación donde especifiques referencia, cantidad y número de factura de los productos que incluye tu paquete.

     

     

    DEVOLUCIONES Y RETRACTO DE LA COMPRA

    Podrás hacer uso de tu derecho al retracto teniendo en cuenta lo siguiente: 

    El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien, se reintegrará el dinero que se hubiese pagado sin que haya lugar a ningún tipo de descuento o retención, en un termino no mayor a treinta (30) días calendario, contados desde el momento en que se ejerza el derecho. El cliente deberá devolver el producto por los mismos medios y las mismas condiciones en que lo recibió a nuestra sede principal. Los costos de transporte y demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos pro el consumidor.