Políticas de Ave María

POLÍTICAS DE VENTAS

POLÍTICA DE CAMBIOS

Si la compra contiene más de 3 productos podrá cambiar hasta el 40% del total de la factura.
Podrá realizar los cambios que desee, la sumatoria de los cambios no podrá exceder el 40% del total de la factura.
Si la compra es igual o inferior a 3 productos podrá cambiar hasta el 100% del total de la factura.
Treinta días (30) calendario a partir de la fecha de compra para realizar el cambio.
En todos los casos el cliente asume los gastos de envío para realizar el cambio.
Productos en promoción no tienen cambio.
El cambio está sujeto a los productos que tengamos disponibles.
Solo se realizan cambios a productos en buen estado sin señales de uso, con etiquetas y bolsa de la marca Ave María.
Recibirás un cupón el cual podrás redimir por medio de la pagina web, con caducidad de 30 días calendario después de la generación del cupón.

POLÍTICA DE GARANTÍAS

Todos los productos tienen una garantía de 30 días calendario.
La garantía es por defectos de fabricación, en ningún caso por mal uso del producto.
Todos los gastos de envío correspondientes a garantías ya aprobadas por el Departamento de Calidad son asumidos por Ave María.
Son causales de garantía: productos con defectos en piezas, despegados, mal terminados, mal ensamblados, entre otros.
No son causales de garantía: cambios de color en piezas, piezas de vidrio quebradas o agrietadas por mal uso o por golpes, piedras naturales con colores y formas diferentes.