Términos del servicio
BIENVENIDO A MAYORISTASAVEMARIA.COM
1. INTRODUCCIÓN.
ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. quiere brindarte siempre lo mejor, por ello dispone este sitio web para darle un mejor servicio a sus clientes mayoristas, por consiguiente, para que se pueda tener una experiencia agradable, por favor lee las siguientes normas que gobiernan el uso de www.mayoristasavemaria.com
2. ¿QUÉ SON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES?
Los Términos y Condiciones son los lineamientos que regulan nuestra forma de trabajo y la relación que tenemos contigo como “Cliente Mayorista” de nuestro Sitio Web el cual hemos dispuesto como plataforma e-commerce para prestarte un mejor servicio y para la exhibición y comercialización de nuestros productos.
El Sitio es operado por ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S., sociedad comercial, constituida por las leyes de la República de Colombia, cuya actividad principal es la fabricación y comercialización de accesorios de joyería y bisutería en diferentes zonas de Colombia y el mundo de manera online.
Este sitio ha sido construido bajo las leyes colombianas. Es esencial que leas el contenido de estos términos y condiciones del Sitio, el cual aceptas plenamente al acceder al mismo. Si no estás de acuerdo con el texto que gobierna el Sitio, te solicitamos abstenerte de usar el Sitio.
Además de los términos y condiciones, te invitamos a leer atentamente nuestra Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales: https://accesoriosavemaria.com/pages/politica-tratamiento-de-datos la cual guía la forma en la que recolectamos, almacenamos, usamos, protegemos y actualizamos tus datos, cuando nos hayas autorizado su tratamiento.
3. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO.
Cualquier persona que desee acceder, suscribirse o usar el sitio web podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones y la Políticas de Protección y Tratatamiento de Datos Personales junto con todas las demás políticas y principios adoptadas por la sociedad ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S., por lo cual, al acceder a nuestro sitio web el Cliente Mayoritario admite haber leído y entendido los presentes términos y condiciones de uso de la plataforma y está de acuerdo a sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana. Así mismo autoriza a ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. a usar y tratar los datos personales por él ingresados al sitio o página web para los fines establecidos en el portal y los demás contenidos en la Política. Por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el Cliente se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones y Política de Protección y Tratamiento de Datos.
Nos reservamos el derecho a actualizar o cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento y te lo comunicaremos a través del Sitio, por eso, te recomendamos estar atento a cualquier modificación.
Todo el contenido e información relacionada con nuestros productos comprendidos en nuestro Sitio son elaborados por nosotros, por tal razón son de nuestra exclusiva propiedad y ha sido incluida con nuestra autorización con una finalidad informativa.
Nuestro Sitio, cuenta o en un futuro podrá contar con canales adicionales como Instagram, YouTube, Facebook, y TikTok, entre otros, que podrán ser usados eventualmente como canales de información, por lo que, aceptas también su contenido.
4. PROPIEDAD INDUSTRIAL.
Todo el contenido que se encuentra en el sitio www.mayoristasavemaria.com, como imágenes, diseño del sitio, ilustraciones, gráficos, contenido de la página web y redes sociales, marcas, enseñas, logos, nombres, otros signos distintivos, modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos usados en el Sitio son propiedad intelectual exclusiva de ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. Por lo tanto, nada podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias, cesiones o cualquier otro derecho para usar, publicar, retransmitir, transferir o comercializar sin nuestro permiso escrito o mecanismo legal que lo autorice. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los derechos de propiedad industrial consagrados en la normativa vigente.
AVEMARÍA es una marca registrada, por consiguiente, ningún derecho, título o interés en cualquier contenido o material te es trasferido por el resultado de la compra mayorista, puesto que ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. tiene completa propiedad intelectual de cualquier contenido que descargues, reproduzcas, imprimas, redistribuyas o guardes de este sitio. En este sentido, los derechos sobre la propiedad industrial o intelectual de ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S., esto es, marcas, nombres, enseñas comerciales, invenciones, modelos de utilidad, entre otros, son propiedad de éste y no podrán ser usados por el Cliente Mayorista para usos diferentes a los establecidos en los presentes Términos y Condiciones. Igualmente, el Cliente Mayoritario reconoce que esta relación comercial no concede autorización para intentar el reconocimiento de derechos sobre la marca AVEMARÍA o explotar la misma como si fuera su titular.
Todos los contenidos del Sitio son de propiedad exclusiva y mundial de ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S., incluyendo, sin limitación, reproducciones de los artículos, diseño gráfico, logos, imágenes, textos, ilustraciones, fotografías, marcas, enseñas, nombres comerciales y otros signos distintivos, en cualquiera de los lenguajes de programación utilizados o utilizables, así como todo el software de funcionamiento y desarrollo del sitio web. La reproducción, distribución, comunicación al público, puesta a disposición del público, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación, en cualquier formato online u off line que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación, quedan expresamente prohibidos.
En el caso contenidos facilitados por el Cliente Mayorista al Sitio tales como reseñas y comentarios, dicho Cliente Mayoritario concede a ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor y/o propiedad intelectual, de forma perpetua, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear servicios derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación.
Todas las marcas y denominaciones que aparecen en el sitio son marcas registradas y de propiedad de ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S.
5. USO DE LA MARCA
ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. autoriza al Cliente Mayorista a hacer uso de su marca o logo en su portafolio de servicios, presentaciones comerciales, sitio web, aplicación y/o redes sociales, siempre y cuando se dé cabal cumplimiento a los usos permitidos de acuerdo con el manual de la marca que será remitido por el titular de esta y hará parte integral de este contrato. La autorización aquí descrita no implica, bajo ninguna circunstancia, la cesión o transferencia de los derechos de propiedad intelectual o económicos sobre la marca industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web, y los servicios y productos ofrecidos.
En este sentido, el Cliente Mayorista se obliga a promocionar y comercializar los productos identificándolos siempre bajo la marca “ACCESORIOS AVEMARÍA o AVEMARÍA”, y se abstendrá de venderlos como si hubieren sido fabricados o producidos por otra marca diferente. Por ende, se obliga a entregar a sus clientes finales, los productos en las mismas condiciones en que los recibió por parte de ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S., es decir, con la etiqueta y empaque original, distintivos y bajo los cuidados recomendados. Ahora bien, el Cliente Mayorista no podrá intentar el reconocimiento de derechos sobre la marca Avemaría o explotar la misma como si fuera su titular. Adicionalmente, el Cliente Mayorista evitará identificar productos de otra marca con las enseñas de ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S
En virtud de lo anterior, el Cliente Mayorista evitará usar la marca “ACCESORIOS AVEMARÍA o AVEMARÍA”, para identificar su establecimiento de comercio o los canales por medio de los cuales distribuya sus productos, evitando así hacer incurrir al consumidor en un error. Por tanto, el Cliente Mayorista deberá procurar que el consumidor pueda identificar claramente que el Cliente Mayorista es sólo un distribuidor de ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. pero su establecimiento o negocio no es sucursal o establecimiento propio de ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. El Cliente Mayorista siempre se identificará como “Distribuidor mayoritario de ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S”. pero no podrá hacer uso de este nombre sin dicha aclaración.
El material publicitario que sea entregado por ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. al Cliente Mayoritario no podrá sufrir modificaciones, recortes o ediciones.
ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. enviará al Cliente Mayoritario el manual de marca de “AVEMARÍA” para que, en caso de requerir piezas publicitarias extra, pueda hacerlas de manera autónoma, pero siempre respetando la tipografía, los colores y lenguajes propios de la marca, los cuales se especifican en dicho manual. El Cliente Mayoritario podrá recibir orientación de la dirección creativa de ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. sobre el debido uso de la marca en el siguiente correo [•].
En caso de que ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. considere que alguna fotografía incluida en alguna pieza publicitaria que el Cliente Mayoritario ha publicado en sus redes sociales, o a través de cualquiera de sus canales de venta, no es adecuada o no se adapta a los lineamientos enviados, lo indicará al Cliente Mayoritario, quien deberá eliminar de sus redes y demás canales, dentro de los tres (3) días calendario siguientes.
Queda prohibido a al Cliente Mayoritario suscribir contrato posterior que implique el suministro o distribución de la mercancía de ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. sin la previa y expresa autorización de ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S.
6. COMERCIO ELECTRÓNICO.
El Sitio estará regido por la legislación colombiana, especialmente por el Código de Comercio..
7. DEBERES Y DERECHOS.
Con la aceptación de estos Términos como Cliente Mayoritario del Sitio te obligas a:
a) Suministrar información veraz, fidedigna y suficiente al momento de crear una cuenta de usuario.
b) Abstenerse de compartir con terceros, tus datos personales para la validación de tu cuenta, y tomar las medidas de seguridad necesarias para proteger tu contraseña y datos personales.
c) Evitar la utilización de nuestra plataforma e-commerce para fines diferentes a los establecidos en estos Términos y Condiciones, o para realizar actos contrarios a la ley, el orden público y las buenas costumbres.
d) Informar a ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. sobre posibles anomalías con el Sitio al correo mayoristas@accesoriosavemaria.com o a través de nuestros canales de atención disponibles en nuestro Sitio.
e) Abstenerse de realizar conductas dañinas o softwares paralelos que atenten con el funcionamiento del sitio web.
f) En general todas aquellas necesarias para el buen uso de la plataforma y las demás contenidas en este documento.
Con la aceptación de estos Términos y Condiciones como Cliente Mayoritario del Sitio tienes derecho a:
a) Que se te informe acerca de los servicios y productos, sus características, condiciones de uso, disponibilidad de estos y el tiempo de entrega.
b) Realizar reclamaciones y devoluciones en los términos establecidos en este documento y en la ley.
c) Hacer uso de los mecanismos dispuestos para radicar tus peticiones, quejas o reclamos.
d) Estar informado sobre las condiciones generales y especiales sobre tus contratos, tener fácil acceso a estos y estar disponibles para tu consulta.
e) Y los demás a que tienes derecho y que la ley te confiere.
8. CAPACIDAD DEL CLIENTE MAYORITARIO.
Los productos de www.mayoristasavemaria.com están disponibles sólo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el Cliente Mayoritario carece de dicha capacidad legal no podrá realizar transacciones en el Sitio. El uso de claves bancarias y tarjetas de crédito e información personal critica asociada a documentos de identidad, hace presumir que la transacción es realizada por una persona mayor de edad y plenamente capaz.
9. ACTUACIÓN BAJO LOS PRINCIPIOS DE BUEN TRATO, RESPETO Y DIGNIDAD.
Todo Cliente Mayoritario de la página web de la empresa ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S., deberá actuar bajos los principios de buen trato, respeto y dignidad, por lo tanto, deberá abstenerse de:
● Realizar cualquier práctica abusiva, restrictiva, de acoso, amenaza, injuria y calumnia en contra de la compañía y sus trabajadores por medio de los canales de la página web.
● Publicar cualquier contenido obsceno, pornográfico, abusivo, y cualquier información de carácter difamatorio en contra de terceros.
● Utilizar medios automatizados, diferentes a los normalmente utilizados y ya autorizados, para acceder a la plataforma con el fin de defraudarla.
● Publicar contenido sometido a protección de derechos de autor que no le pertenece, o del cual no cuenta con las autorizaciones requeridas.
● Publicar cualquier tipo de información que atente contra las buenas costumbres de la compañía y de terceros.
10. REGISTRO Y USO DEL SITIO.
Los visitantes interesados en adquirir productos ofrecidos en nuestro Sitio, deberán diligenciar los formularios pertinentes y registrarse como usuarios, para el efecto deberán suministrar toda la información que les sea requerida, la cual está sujeta a nuestras políticas de protección de datos personales.
El Cliente Mayoritario deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y veraz ("Datos Personales") y asume la obligación de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Clientes Mayoritarios, pero NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Clientes Mayoritarios, de manera que cualquier inexactitud o deficiencia en la información será responsabilidad exclusiva del Cliente Mayoritario, y de ser detectada ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. tomará las medidas que estime conducentes.
El Cliente Mayoritario, una vez registrado, dispondrá de su dirección de correo electrónica y una clave secreta que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Cliente Mayoritario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Cliente Mayoritario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este Sitio , la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información (la "Cuenta"). Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.
El Cliente Mayoritario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Cliente Mayoritario. El Cliente Mayoritario se compromete a notificar a ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.
11. POLÍTICA DE PRECIOS.
En ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S., nuestro compromiso es ofrecer comodidad, servicio y disponibilidad de productos en línea todos los días y a precios atractivos, con algunas ofertas de mercancías, de tiempo limitado y a precios promocionales. En este sentido, los precios podrán variar en caso de promoción, oferta o respecto del canal de venta por el cual sean ofrecidos o por decisión de ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. sin previo aviso, cuando lo considere necesario.
Los precios de los productos disponibles en el sitio están expresados en pesos colombianos, salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido incluidos todos los impuestos como el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y demás que apliquen de acuerdo con el Estatuto Tributario y demás normas que lo complementen y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional. Los costos adicionales al precio, generados en virtud de créditos, transporte, o cualquier otra erogación a cargo del Cliente, serán informados especificando el motivo y el valor de estos. El valor final del producto estará determinado al instante de confirmar el pedido, y se calculará junto con los costos adicionales.
Las promociones y ofertas otorgadas en el Sitio no serán acumulables en ningún caso con otras comunicadas por otro medio, salvo que ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. así lo autorice expresamente. ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. expedirá y enviará al Cliente, por medio físico o electrónico la factura o documento equivalente en el que conste de forma discriminada y detallada el valor de la compra y los demás conceptos incluidos en esta.
ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. fijará previamente el precio de venta al que serán ofrecidos los productos al público, y no podrá el Cliente Mayoritario disminuir o excederlo sin previa autorización de ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. En caso de excederlo, ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. requerirá al Cliente Mayoritario para que regule el precio, en caso contrario, el Cliente Mayoritario podrá terminar la presente relación comercial de forma unilateral o cobrará a el Cliente Mayoritario, en su siguiente compra, el 10% del valor de su compra anterior como sanción por el presente incumplimiento; a voluntad de ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S.
12. MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO.
El Cliente Mayoritario elegirá entre los diversos medios de pago ofrecidos en la página web y diligenciará los formularios que para este efecto exija la plataforma de pago correspondiente con información veraz, completa y fidedigna.
La seguridad del dispositivo y la conexión a través del cual accede a la página web corre por cuenta del Cliente Mayoritario. Nuestro sitio web cuenta con protocolos informáticos seguros. El correcto uso de los medios de pago corresponde al Cliente Mayoritario. ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S., no se hace responsable por fallas imputables a las entidades financieras y establecimientos de crédito en lo relativo al procesamiento de la transacción debido o crédito. Nuestra página cuenta con enlaces que comunican con las respectivas pasarelas de pago autorizadas; en estos eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos. Los Clientes Mayoritarios deberán aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la pasarela de pago antes de realizar sus transacciones.
13. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS DE DISTRIBUCIÓN CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO.
El pago de los artículos por parte del Cliente Mayoritario equivale a la aceptación tácita de la oferta de venta y adquisición del producto,y con ella se perfecciona el contrato de distribución. La aceptación de la oferta de venta y adquisición del producto se perfecciona con el pago y ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S en calidad de productor contrae la obligación de entregar cuando el pago ha sido debidamente procesado y verificado, para que el Cliente Mayorista coloque los productos por sus propios medios y a través de su negocio u organización en una zona determinada El Cliente Mayoritario como distribuidor recibirá de los productos un porcentaje sobre el precio de venta al público del producto, que será informado durante la oferta en el Sitio. Cuando en el momento de la aceptación de la oferta se haya agotado las existencias del artículo ofrecido en el Sitio, se tendrá por terminada la oferta por justa causa.
La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y a las existencias de producto, que serán informadas al Cliente Mayoritario. Cuando el producto no se encuentre disponible, ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. lo notificará de inmediato al Cliente Mayoritario y devolverá el valor total del precio pagado, o podrá informar sobre un nuevo ciclo d inventario para mantener la aceptación de la oferta y la adquisición del producto.
14. COLORES.
ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S., ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de los productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad de la pantalla de tu dispositivo. En este sentido ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. no puede garantizar que los colores que aparezcan en tu pantalla se ajusten fielmente a la realidad.
15. ERRORES TIPOGRÁFICOS.
En el caso de que un producto en www.mayoristasavemaria.com aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si en tu tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y tu pedido se cancela, ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. emitirá un abono a tu cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado, o reversará dicha transacción.
16. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Cliente Mayoritario y disponibles en el sitio. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S., haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideraran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
El Cliente Mayoritario podrá elegir al momento de realizar la compra que su producto sea despachado en una ubicación determinada o podrá elegir la opción de recoger el producto en uno de los puntos que indique ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S., para tal efecto. En caso de que el Cliente Mayoritario elija la opción de recoger el producto, el operador logístico le informará al Cliente Mayoritario cuando el producto esté disponible para ser recogido, a partir de esta notificación el Cliente Mayoritario contará con un término de quince (15) días hábiles para recoger el producto, vencido este término el pedido será cancelado y ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S procederá con el reembolso del dinero invertido por el Cliente Mayoritario. Al momento de recoger el producto el Cliente Mayoritario deberá presentar su documento de identidad, en caso de no ser el titular del pedido quien recoja el producto, deberá estar autorizado por el Cliente y en ese sentido, deberá presentar copia del documento de identidad del titular del pedido y la orden del pedido o el Cliente Mayoritario así lo indicará en la orden.
La exactitud y veracidad de la información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Cliente Mayoritario. El Cliente Mayoritario reconoce y acepta que los datos de ubicación suministrados para que ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. y/o las empresas de transporte que subcontrata para tal fin, efectúe la entrega de los productos adquiridos a través del sitio son verdaderos y actuales. Por lo anterior, el Cliente Mayoritario voluntariamente declara que, al suministrar tales datos, AUTORIZA irrevocablemente a la persona que para el momento de la entrega se encuentre en la dirección suministrada por el Cliente Mayoritario, reciba el producto. En virtud de lo anterior, quien se encuentre en la dirección indicada por el Cliente Mayoritario y declare de buena fe su disposición para recibir los productos, actuará en nombre y representación del Cliente Mayoritario y por lo tanto ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. o sus contratistas estarán facultados para entregar los productos adquiridos a través del sitio. Esta autorización incluye, pero no se limita, a las personas que ocupen continua o temporalmente cargos tales como porteros de edificios y copropiedades, empleadas del servicio doméstico, conserjes y en general a cualquier persona que al momento de la entrega manifieste estar autorizada para recibir los productos. Por lo anterior, ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. no será responsable frente a la pérdida o daños que puedan sufrir los productos una vez éstos hayan sido debidamente entregados en la dirección suministrada por el Cliente Mayoritario. ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. estará exento de responsabilidad siempre que pueda acreditar la entrega de los productos en la dirección suministrada por el Cliente Mayoritario.
Si el Cliente Mayoritario o la persona autorizada para recibir, se encontrara ausente durante la entrega del pedido y nadie lo recibe en la dirección suministrada, se dejará un aviso en el que figure la hora de la visita. Durante los siguientes tres (3) días hábiles posteriores al primer intento, se realizará un segundo intento de entrega en el domicilio, en caso de que nuevamente nadie reciba el producto, sujeto a la disponibilidad de la empresa de transporte, se realizará un tercer intento que, de ser fallido, la orden se cancelará y se procesará el reembolso del valor cancelado por el Cliente.
Con el fin de facilitar el seguimiento de los pedidos realizados por los Clientes Mayoritarios en la página, ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S., podrá enviar información vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o vía "WhatsApp" acerca de la entrega y estado de los pedidos realizados en el Sitio. Los Clientes Mayoritarios no podrán presentar dudas acerca de sus pedidos ni interactuar vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o vía "WhatsApp".
17. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO.
ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. se reserva el derecho de suspender el servicio al Cliente Mayoritario e inhabilitar su acceso, en caso de que el pago no sea efectuado o cuando advierta o detecte situaciones fraudulentas en relación con la transacción. La suspensión será notificada al Cliente Mayoritario y la cuenta no será reactivada hasta tanto se supere la situación. Dicha suspensión no exonera a el Cliente Mayoritario de su obligación de pagar los saldos pendientes que se hayan causado.
18. TERMINACIÓN DEL SERVICIO.
ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. se reserva el derecho de dar por terminado el servicio en cualquier momento de forma unilateral, en los siguientes casos: 1) cuando se advierta que el Cliente Mayoritario está haciendo uso de su cuenta para la transmisión de programas malignos de diferentes orígenes o con diferentes propósitos de malware o phishing., que comprometan el debido funcionamiento del e-commerce o que pretendan perjudicar a terceros; 2) cuando el Cliente no cuente con los requisitos de edad mínima exigidos por la ley colombiana para contratar los productos; 3) en caso de que el Cliente utilice los servicios prestados para fines contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, la ley o a las buenas costumbres, en especial, aquellos que contraríen derechos de propiedad intelectual de ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S., de terceros u otros clientes.
Las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones relativas a Derechos de autor, marcas, responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y misceláneo, no desaparecen con esta terminación.
19. COMUNICACIÓN.
ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. puede entregarte información, por medio de correos electrónicos, avisos generales en el sitio, o por comunicación escrita enviada por correo físico a tu dirección de registro.
20. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Al acceder y utilizar el sitio web www.mayoristasavemaria.com, aceptas que este sujeto a los Términos y Condiciones, y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes Colombianas.
21. USO DEL SITIO.
Los presentes Términos y Condiciones se aplican si accedes al Sitio, si estás en el proceso de registro o si tienes un proceso de compra.
El acoso de cualquier manera o forma del sitio, incluso a través de correo electrónico y chat o por lenguaje obsceno o abusivo está estrictamente prohibido.
La suplantación de identidad está prohibida, inclusive para los directivos o empleados con licencia, el anfitrión, o representante de ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S., así como para otros miembros o visitantes.
No se puede cargar, distribuir o publicar a través de este Sitio cualquier contenido que sea difamatorio, calumnioso, obsceno, amenazante, invasor de la privacidad o de los derechos de publicidad, abusivo, ilegal, o de cualquier otra manera que puedan constituir o fomentar un delito penal, violar los derechos de cualquiera de las partes o que de lo contrario puede dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley.
El contenido comercial para solicitar a otros a unirse o ser miembros de cualquier otro servicio comercial en línea u organización está prohibido.
Recomendación: Para una mejor experiencia de compra en nuestra tienda online y garantizar que la información que estás viendo en el sitio está actualizada, te recomendamos usar los siguientes navegadores: Firefox:37.0 o superior, Chrome: 41.0. o superior.
22. VÍNCULOS A TERCEROS.
En un intento de dar más valor a nuestros visitantes ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. puede elegir varios sitios web de terceros para acceder desde ellos. Sin embargo, incluso si el tercero fue contratado por ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S., no tenemos ningún control sobre estos sitios, los cuales pueden tener prácticas de privacidad y de recopilación de datos diferentes e independientes a las nuestras. ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. no tiene ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas o acciones de terceros, y no es responsable por las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web.
23. DERECHO DE RETRACTO.
Por tratarse de una relación comercial no operará el derecho de retracto en favor del Cliente Mayoritario una vez éste acepte la cotización o propuesta comercial y se haya efectuado la orden de compra, en especial, cuando se trate de productos fabricados por terceros. En ese sentido, no estará obligado ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. a la devolución del dinero pagado.
24. GARANTÍAS.
El cien por ciento (100%) de los productos solicitados en las órdenes y entregados por ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. deberán cumplir con los parámetros de calidad previstos. El Cliente Mayoritario verificará que los productos cumplan con los parámetros de calidad e idoneidad exigidos. Si el incumplimiento de tales parámetros es detectado en el momento de la entrega, el Cliente Mayoritario podrá solicitar la devolución y reposición de dichos productos a ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S.
En todo caso, el Cliente Mayoritario contará con un plazo de un (1) día hábil a partir de la entrega del producto para verificar y notificar por escrito a ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. el incumplimiento de los parámetros de calidad. En caso de que encuentre y notifique defectos de calidad en tal plazo el Cliente Mayoritario gestionará la devolución de los productos a ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. para la respectiva reposición de los productos defectuosos por parte de esta última.
Todos los productos ofrecidos por ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. cuentan con garantía y estará regida por las normas que la regulan, en especial aquellas contenidas en el Código de Comercio, y por las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones. Por tanto, el Cliente Mayoritario declara entender que, de acuerdo con la ley, debe responder ante los consumidores finales en forma solidaria con ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S., por la calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado y funcionamiento de los productos en los términos que establece la normatividad aplicable a la materia. Adicionalmente, el Cliente Mayoritario en cumplimiento de sus obligaciones como comercializador de los productos, recibirá las reclamaciones que por garantía hagan los consumidores.
El término de garantía será de treinta (30) días contados a partir del momento en que el consumidor final advierta la falla o el defecto. Siempre que pruebe el producto dentro de los cinco (5) días siguientes a la entrega del mismo. De no hacerse la reclamación durante este periodo, operará la caducidad y el consumidor perderá el derecho para ejercer el reclamo.
Las condiciones aplicables a las garantías serán las siguientes: Para las relaciones comerciales, la garantía estará definida por el Decreto 410 de 1971 “Código de Comercio”, en los siguientes términos:
Estarán excluidos de la garantía los productos que sufran daños o perjuicios derivados de:
● Fuerza mayor o caso fortuito.
● Uso indebido del producto.
● No atender las indicaciones para la conservación del producto.
● Igualmente, estarán excluidos de la garantía aquellos productos en los que el plazo para hacerla efectiva haya vencido.
25. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. únicamente realizará cambios y aceptará devoluciones de productos cuando el Cliente Mayoritario haga reclamaciones por garantía o en los demás casos contemplados por la Ley. También podrá aceptar cambios a su arbitrio cuando lo considere necesario, en caso tal, las condiciones del cambio, envío, transporte serán establecidas por ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S.
26. RESPONSABILIDAD.
Este sitio, los materiales y productos expuestos en él son mostrados de forma real y sin garantías de ningún tipo, ya sea explícita o implícitamente. ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. renuncia a las garantías y representaciones hasta el límite impuesto por la ley colombiana, incluyendo, pero no limitado a las garantías de comercialización y aptitud para un propósito particular legal.
ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. no garantiza que las funciones contenidas en el sitio no puedan ser sujetas de interrupciones o errores, ni que todos los defectos serán corregidos, ni que el sitio o el servidor esté libre de virus o de otros componentes peligrosos.
ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. no hace ninguna garantía o representación sobre el uso de los materiales en este sitio en cuanto a su exactitud, adecuación, utilidad, puntualidad, confiabilidad o de otra manera. Estas limitaciones pueden no ser aplicables al Cliente Mayoritario.
27. PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACIÓN AL TERRORISMO.
El Cliente Mayoritario se obliga a suministrar información veraz, suficiente y verificable con la finalidad de dar cumplimiento de la normatividad relacionada con la Prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo.
28. POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS.
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. garantiza el derecho a la intimidad y el Habeas data, mediante la protección de datos personales de nuestros Clientes contenidos en nuestras bases de datos, tal como se describe en nuestra Política de Protección y Tratamiento de datos.
29. LEGISLACIÓN APLICABLE.
Las leyes colombianas rigen para estos términos y condiciones o cualquier disputa o conflicto respecto de su interpretación, uso, alcance y terminación y, tanto ACCESORIOS AVEMARÍA S.A.S. como el Cliente Mayoritario aceptan someterse a la jurisdicción colombiana.
30. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES.
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